La Natura Plant Med, ne dorim ca produsele noastre să îți satisfacă pe deplin așteptările și nevoile.

În cazul în care acestea nu corespund, ai dreptul, conform Ordonanței de Urgență 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță, să renunți la achiziție fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Pentru a returna un produs, te rugăm să:

1. Transmiți o notificare scrisă datată și semnată la adresa de e-mail: contact@naturaplantif.ro
2. Returul trebuie să includă produsul în ambalajul original, fără urme de deteriorare sau uzură vizibilă.

Condiții suplimentare:

• Deschiderea ambalajului individual al produselor reprezintă acordul tău că acestea corespund comenzii și îți îndeplinesc cerințele.
• Returnarea produselor se va face prin același curier prin care acestea au fost livrate.

Restituirea sumelor:

• Natura Plant Med se obligă să restituie suma achitată pentru produsele returnate în termen de maximum 30 de zile de la primirea notificării de retur.
• Suma rambursată include doar valoarea de achiziție a produsului.

Costuri de retur:

• Costurile de transport pentru retur și eventualul produs înlocuitor sunt suportate de către client.

Atenție:
Toate produsele returnate trebuie să fie într-o stare perfectă, fără urme de utilizare, cu etichetele originale intacte și în ambalajul original.

Îți mulțumim pentru încrederea acordată și suntem aici pentru orice întrebări suplimentare!